기존 전시장 키오스크에 접근성 기능을 더하려면 소프트웨어뿐 아니라 장비의 높이·입력 방식·음성 출력·주변 공간을 함께 확인해야 합니다. 기종과 현장 조건을 보지 않고 새 장비가 필요 없다고 단정할 수는 없습니다.
1. 법 적용과 장비 확인을 먼저 합니다
보건복지부는 2026년 1월 28일 무인정보단말기 접근성 의무화의 전면 시행을 안내했습니다. 일반적인 이행 방식과 예외 요건이 다르므로 사업장·단말 용도·규모에 맞춰 확인해야 합니다.
일반 원칙은 접근성 검증 기준을 충족한 단말기와 음성 안내 장치를 갖추는 것입니다. 50㎡ 미만 근린생활시설, 소상공인 사업장, 일부 테이블형 소형 주문·결제 단말 등에는 호환 보조기기·소프트웨어 또는 보조인력·호출벨을 활용할 수 있는 예외가 안내되어 있습니다. 소프트웨어 추가만으로 모든 단말이 법 요건을 충족하는 것은 아닙니다. 정확한 적용은 보건복지부 2026년 1월 28일 안내와 해당 기준을 확인하세요.
현장에서는 화면 높이와 조작 범위, 휠체어 접근 공간, 이어폰·스피커·호출 장치와 운영자 지원 동선을 함께 점검해야 합니다.
2. 기존 장비의 호환 조건을 확인합니다
- 모델·운영체제·브라우저·화면 해상도
- 터치·물리 버튼·보조 입력 지원
- 음성 출력·이어폰·호출 장치의 연결
- 키오스크 모드와 네트워크·전원 조건
- 큰 글씨·명도 대비·초점 이동·낭독 순서
위 화면은 기본 안내 진입 구성의 참고입니다. 음성 안내나 접근성 검증 화면은 아닙니다. GrowSpace 도입 상담에서는 현재 구현된 접근성 기능, 지원 장비, 추가 개발과 검증 책임을 시연·문서로 확인하세요.
3. 계단을 피하는 길안내도 현장 검수가 필요합니다
지도에 부스가 있다는 것과 누구나 이용 가능한 경로가 있다는 것은 다릅니다. 계단·턱·통로 폭·엘리베이터·경사로·임시 폐쇄 구역을 실제 운영자와 확인하고 대체 경로를 검수해야 합니다.
공개 지도 참고 화면은 배리어프리 자동 경로 기능을 증명하지 않습니다. 필요한 경로 표시·선택 방식이 구현되는지, 지도 변경 후 접근 가능한 경로가 유지되는지 실제 장비에서 시험하세요.
4. 도입 전 인수 목록
- 앉은 자세에서도 화면·입력 장치에 접근할 수 있는가?
- 음성 안내와 보조 장치가 실제 단말에서 작동하는가?
- 큰 글씨·대비·초점·오류 안내가 주요 작업에 적용되는가?
- 엘리베이터·경사로와 행사 동선이 최신 상태인가?
- 지원 요청 채널과 현장 담당자가 정해져 있는가?
- 법 적용 검토와 접근성 검증 자료의 담당자는 누구인가?
자주 묻는 질문
기존 키오스크를 계속 쓸 수 있나요?
호환성과 접근성 기준을 확인한 뒤 결정해야 합니다. 장비나 보조 장치의 교체가 필요한 경우도 있으므로 소프트웨어만으로 해결된다고 가정하지 마세요.
상담 전에 무엇을 준비하나요?
장비 모델·운영체제, 도면, 필요한 음성·입력·길안내 기능, 행사 일정과 검증 담당자를 준비하세요.
