디지털 관광 사업 결과보고서: 방문·참여·완주 KPI를 구분하는 법

스탬프투어 성과를 측정하려면 사업 시작 전에 지표의 뜻과 분모를 정해야 합니다. 페이지 조회 수, 참여 시작 수, 스탬프 획득 수, 완주 수는 서로 다른 기록입니다. 이를 모두 ‘방문객 수’로 합치면 실제로 무엇이 늘었는지 설명하기 어렵습니다. 결과보고서의 숫자는 ‘어떤 데이터를, 어느 기간에, 어떤 중복 제거 규칙으로 집계했는가’까지 함께 보여줘야 합니다. 아래 구조는 발주·운영 단계에서 측정 범위를 […]

관광객을 여러 지점으로 안내하는 스탬프투어: 코스와 리워드 설계부터 시작하기

관광지 스탬프투어를 기획할 때는 먼저 방문객이 다른 지점으로 이동할 이유와 무리 없이 참여할 조건을 정해야 합니다. 지점을 많이 넣거나 큰 보상을 걸기 전에 운영 시간, 이동 난이도, 쉬어갈 곳, 중도 종료 방법을 함께 확인하세요. 동선 분산을 목표로 삼을 수는 있지만, 스탬프투어를 도입했다는 사실만으로 분산 효과가 입증되지는 않습니다. 코스를 선택하게 만드는 설계와 실제 이용을 확인하는 측정은 […]