호텔 실내 길찾기. 종이 안내판 대신 QR과 지도로 안내받는 3D 실내지도입니다. 웹과 모바일에서 열립니다. 장소 위치와 층간 이동 경로를 보여줍니다. 호텔과 쇼핑몰, 컨벤션센터가 하나로 연결돼 있습니다. 오크우드 프리미어 코엑스 센터와 코엑스몰이 이 지도를 도입했습니다. 방문객은 앱 설치 없이 검색합니다. 다른 층까지 최단 경로로 이동합니다. 오피스동·호텔동·컨벤션홀에 몰까지 얽힌 복합공간입니다. 장소 검색과 길찾기를 하나의 지도로 묶었습니다. 지금 내가 어디에 있는지 입체적으로 안내한 사례입니다.
공간 · 오크우드 프리미어 코엑스 센터(호텔·지상 27층/지하 6층·객실 279실) + 코엑스몰 + 컨벤션 / 서울 삼성동
적용 · GrowSpace 디지털 지도 — QR 웹·모바일 3D 실내지도
구성: 3D 실내지도. 장소 검색(객실·로비·레스토랑·매장·컨벤션홀). 출발지-도착지 최단경로 길찾기. 층간 자동 전환. 장소 상세 정보. 4개 언어(한/영/중/일).
호텔 실내 길찾기. 도입 배경 — 종이 안내판이 놓치던 것
여러 번 가본 공간에도 헤매는 순간이 있습니다. 오크우드 프리미어 코엑스 센터도 그렇습니다. 코엑스몰과 컨벤션센터도 그렇습니다. 서로 다른 공간이 복합적으로 연결돼 있습니다. 지하로 이어지는 몰이 있습니다. 오피스동과 호텔동, 컨벤션홀이 얽혀 있습니다. 2D 평면 안내판만으로는 부족합니다. 지금 몇 층에 있는지 알기 어렵습니다. 어디로 가야 하는지도 알기 어렵습니다.
이곳은 연간 수많은 외국인 관광객이 찾습니다. 글로벌 컨퍼런스 참가자도 많습니다. 동선이 한 건물 안에서 겹칩니다. 한국어로만 된 사인은 벽이 됩니다. 행사 일정이 바뀌어도 반영이 안 됩니다. 매장 정보도 마찬가지입니다. 다국어 실내지도가 필요했습니다.
호텔 실내 길찾기 — 현장에 어떻게 적용했나
GrowSpace 디지털 지도는 종이 안내판과 다릅니다. 2D 평면도와도 다릅니다. 웹과 모바일에서 모두 열립니다. 방문객은 QR을 찍습니다. 앱 설치가 필요 없습니다. 바로 실내지도로 들어옵니다. 호텔 객실과 로비, 매장, 컨벤션홀을 검색합니다. 출발지에서 도착지까지 안내받습니다.
호텔동·쇼핑몰·컨벤션을 층별로 구분했습니다. 입체적으로 표현했습니다. 엘리베이터·에스컬레이터도 지도에 담았습니다. 층을 이동하면 지도가 자동 전환됩니다. 방문객은 몇 층에 있는지 이해합니다. 호텔 투숙객은 컨퍼런스홀까지 곧장 이동합니다. 쇼핑객은 매장을 찾습니다. 참가자는 세미나실을 찾습니다.
서비스 기능 — 무엇을 제공했나
입체적인 3D 실내지도
복합 연결된 공간은 2D 지도로 이해하기 어렵습니다. 호텔동·쇼핑몰·컨벤션을 구역별로 구분합니다. 층별로도 구분합니다. 통로와 엘리베이터까지 표시합니다. 방문객도 공간을 직관적으로 인식합니다.
장소 검색과 최단경로 길찾기
호텔 객실, 로비, 매장, 컨벤션홀을 검색합니다. 위치가 바로 표시됩니다. 출발지와 도착지를 지정합니다. 효율적인 경로를 안내합니다. 층이 바뀌어도 지도가 자동 전환됩니다.
클릭 한 번으로 장소 상세 정보
길만 찾는 지도는 이제 부족합니다. 장소를 클릭하면 정보가 뜹니다. 호텔 부대시설도 나옵니다. 매장 소개와 운영시간도 나옵니다. 행사 정보까지 확인됩니다. 실시간으로 업데이트됩니다.
언어 장벽 없는 다국어 안내
한국어, 영어, 중국어, 일본어를 지원합니다. 스마트폰 설정에 맞춰 자동 안내됩니다. 해외 방문객도 편합니다. 번역 과정이 필요 없습니다.
복합공간을 넘어 다양한 공간으로
같은 지도가 호텔·쇼핑몰에도 얹힙니다. 전시장·리조트에도 적용됩니다. 장소를 찾아다니는 곳이면 됩니다. 필요한 기능만 골라 구성합니다.
도입 효과
앱 설치 0
QR 스캔만으로 웹·모바일 지도 접속
3D 층간 자동 전환
호텔·몰·컨벤션을 입체 지도 하나로
4개 언어
한·영·중·일 자동 안내로 해외 방문객까지
종이 안내판 하나로 끝나던 안내가, 검색부터 이동·상세 정보까지 이어지는 3D 실내지도로 바뀌었습니다.
방문객 입장에서는 QR로 장소를 검색합니다. 층이 바뀌어도 안내받습니다. 운영시간과 행사 정보도 봅니다. 헤매지 않고 목적을 챙깁니다.
운영 측 입장에서는 정보가 바뀌면 지도만 고칩니다. 화면에 바로 반영됩니다. 안내판을 다시 만들 필요가 없습니다. 반복 문의도 줄어듭니다. 만족도는 올라갑니다.
자주 묻는 질문
Q. 호텔·몰·컨벤션이 층으로 얽혀 있는데 다른 층으로 이동할 때도 길을 안내하나요?
네. 층별로 구분해 3D로 표현합니다. 장소가 다른 층이면 자동 전환됩니다. 경로도 안내합니다. 수직 동선까지 표시됩니다.
Q. 외국인 관광객이나 글로벌 컨퍼런스 참가자도 쓸 수 있나요?
네. 지도는 한국어·영어·중국어·일본어를 자동 지원합니다. 스마트폰 언어 설정에 맞춰 표시됩니다. 별도 앱 설치나 번역 과정이 필요 없습니다. QR만 찍으면 익숙한 언어로 장소와 경로를 확인할 수 있습니다.
Q. 호텔·복합공간 말고 다른 공간에도 적용할 수 있나요?
네. 전시장·리조트 등에도 적용할 수 있습니다. 장소를 찾아다니는 공간이면 됩니다. 필요한 기능만 골라 구성합니다.
우리 공간에도 얹어본다면
호텔 실내 길찾기는 어디든 적용됩니다. 호텔이든 쇼핑몰이든 전시장이든 됩니다. 규모와 동선에 맞춥니다. 방문객 구성에도 맞춥니다. 새 앱이 필요 없습니다. 안내판도 필요 없습니다.
가장 빠른 확인 방법은 직접 열어보는 것입니다. 위의 버튼을 눌러보세요. 실제 지도를 둘러볼 수 있습니다. 문의는 아래 버튼으로 해주세요.
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